Nous accompagnons nos clients dans l’intégration de solutions connexes aux infrastructures IT et délivrons des solutions de centres de contacts évoluées et personnalisées.

Les solutions que nous proposons permettent notamment d’intégrer dans la gestion de la relation client les nouveaux médias tels que le web et l’email :

• Solution de gestion unifiée des contacts multimédia : voix, web collaboration ou email, SMS.
• Solutions d’appels sortants et de scripting
• Gestion des architectures multisites
• Couplage Téléphonie Informatique : remontée de fiches, routage intelligent en fonction d’une base de données
• Serveur Vocal Interactif
• Enregistrement et Quality Monitoring

Découvrez nos témoignages clients :

	Groupe H2A	Help-Line

Nous nous appuyons sur un large panel de partenaires technologiques :